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고객의소리

고객의 소리에 항상 귀 기울이며 시민과 함께 행복한 도시를 만들어가는 공기업이 되겠습니다.
이곳은 남양주도시공사에서 운영하는 시설 및 사업에 대한 질의, 이용불편사항 등의 민원사항만을 접수하고 답하는 공간입니다.
남양주도시공사는 고객에게 보다 나은 서비스를 제공하기 위해 노력하고 있습니다.
신속한 답변을 원하실 경우는 방문 또는 전화상담을 하여 주시기 바랍니다.

1. 고객-질의등록을 하면 2. 접수-접수창구에서 부서분배(1일) 3. 처리중-부서민원담당이 처리자 지정하여 민원처리자가 결재권자에서 결재/전결과정 후(질의상담민원 3일-평일기준, 주말이 포함된 경우 최대7일소요) 4. 완료 - 질의답변을 통해 완료처리

자주 묻는 질문 모음

코코몽팜빌리지 주말 체험프로그램 문의
작성자 : 윤지아범 처리상황 : 답변완료 등록일자 : 2014-03-24 
질문드릴곳이 마땅치 않아서 고객게시판에 문의 드립니다.

지난 주말(3/23) 1층에서 체험학습을 하였습니다.

양초만들기와 활만들기를 하였는데, 저희 아이가 만든활이 집에와서 처음 쏘려고 당기는 순간
부러져버렸네요..

처음 만들어서, 마음에 들어했는데, 대나무살이 약했던것 같습니다.

혹시, 기회가 되서 가게되면, 다시 만들수 있도록 확인 해주셨으면 합니다.
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답변 : [답변]주말 체험프로그램 문의
담당시설 : - 담당부서 : - 등록일자 :
유기농테마파크 체험프로그램을 이용해 주셔서 감사드립니다.
먼져, 체험프로그램 이용중 불편을 드려 대단히 죄송합니다.
저희가 납품받은 대나무할 제품 중 간혹 불량품이 있을 수가 있는 부분에 대해 사과말씀 드립니다.
또한, 자녀분이 많이 상심했을 부분에 대해 저희도 깊이 안타까운 마음 전해드립니다.
성함과 연락처가 없어 구술로 직접 죄송한 말씀 전하지 못해 아쉽지만
다음에 유기농테마파크를 방문하실때 체험표 혹은 성함과 연락처를 알려주시면
새로운 물품으로 교환해 드리거나 체험이 진행될 수 있도록 조치해 드리겠습니다.
기타 문의사항은 유기농테마파크 관리팀(031-560-1511/담당 서미희)으로 연락 주시면 자세히 상담 드리도록 하겠습니다.