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고객의소리


고객의 소리에 항상 귀 기울이며 시민과 함께 행복한 도시를 만들어가는 공기업이 되겠습니다.
이곳은 남양주도시공사에서 운영하는 시설 및 사업에 대한 질의, 이용불편사항 등의 민원사항만을 접수하고 답하는 공간입니다.
남양주도시공사는 고객에게 보다 나은 서비스를 제공하기 위해 노력하고 있습니다.
신속한 답변을 원하실 경우는 방문 또는 전화상담을 하여 주시기 바랍니다.

1. 고객-질의등록을 하면 2. 접수-접수창구에서 부서분배(1일)  3. 처리중-부서민원담당이 처리자 지정하여 민원처리자가 결재권자에서 결재/전결과정 후(질의상담민원 3일-평일기준, 주말이 포함된 경우 최대7일소요) 4. 완료 - 질의답변을 통해 완료처리

자주 묻는 질문 모음

별내커뮤니티센터 강습위주의 수영장 운영에 대해
작성자 : *** 처리상황 : 답변완료 등록일자 : 2022-08-30

자유수영 레인 부족해요..

강습위주 수영장 운영 강습 못받는 시민은 서럽습니다..

자유수영 레인 늘려주세요



답변 : 강습위주의 수영장 운영에 대해
담당시설 : NCUC13 담당부서 : 별내커뮤니티센터 등록일자 : 2022-09-02

별내커뮤니티센터를 이용해 주시는 고객님께 감사드리며 아래와 같이 답변드립니다.

 

우리 수영장의 자유수영 운영은 이용 고객님들의 의견을 수렴하여 개관 전 보다 3타임(15, 20, 21) 증설하였으며 평일 기준 총 6타임(8, 12, 15, 19, 20, 21)운영해 보다 많은 시간대의 자유수영을 제공하고자 노력하고 있습니다.

다만 평일 자유수영 운영 시 수영 강습과 병행하다 보니 주말을 제외하고는 레인 증설의 어려움이 있으며 여러 강습 고객님의 불편으로 이어질 것으로 예상되오니 이점 고객님의 이해와 양해를 부탁드립니다.

고객님의 소중한 의견에 감사드리며 향후 강습 등록률 및 자유수영 이용 인원 등을 고려하여 자유수영 레인 증설을 적극 검토하도록 노력하겠습니다. 기타 문의사항에 대해서는 민원 담당자(031-560-1441)에게 연락 주시면 친절히 안내해 드리겠습니다. 감사합니다.