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고객의소리


남양주도시공사 4호선
작성자 : *** 처리상황 : 답변완료 등록일자 : 2025-06-18


안녕하세요 진접행 추가운영은 앞으로도 절대 안되는 건가요?


매일 퇴근길 기본 30~40분을 불필요하게 역에서 소진 합니다

진접행 이용하는 시민들 많이 늘었습니다 얼마나 늘었는지를 파악하여 진접행 추가 운영을 고려해봐야 된다 생각합니다

서울 다른 호선들과 비교를 하면 당연히 적겠죠 

애초에 비교를 하면 안된다  생각합니다

이럴거면 처음부터 만들지를 말았어야죠


오남, 진접역을 설계할 때 기준점이 뭐였길래 배차가 이런식이죠?

진접행 추가운영이 어려우면 상식적으로 제시간에 와야하는거 아니에요?

환승구간은 맨날 밀리나봐요 사람들 많이 타고내리는 환승구간도 지나쳐서 다니지만 이런이유로 하루하루 밥먹듯이 밀린다는거에 대해 납득이 안가네요 이건 운영이 잘못된거라 생각합니다 

제시간에 오지도않아 당고개행 4~5개 보내야 끽해야 진접행 한번와

이용을 하라고 만든건지 뭔지  어쩌라는건지 


아 ! 참고로 오늘 오전 9시11분 지하철 타려고 

9시6분 부터 서서 기다렸는데 18분에 탔어요 ^^ 

이게 오늘 한번 뿐이였을까요? 몇번 참다가 또 말씀드려요 

4호선은 몇번의 민원을 넣어도 해결할 생각없이 한결같군요

대단합니다! 


지난번 답변에 개선한다했는데  어떻게 개선을 하려했는지 

무슨 노력을 했는지 제대로 답변해주세요

답변 : 4호선
담당시설 : 담당부서 : 진접선운영부 등록일자 : 2025-06-19

안녕하십니까, 진접선을 이용해주시는 고객님께 진심으로 감사드리며, 연이은 불편으로 심려를 끼쳐드린 점 깊이 사과드립니다.


고객님께서 지적하신 진접행 열차의 배차 간격 및 지연 문제는 저희 공사에서도 충분히 공감하고 있으며, 해당 상황에 대해 무거운 책임감을 느끼고 있습니다.

다만, 진접선의 열차 운행, 배차, 증편 등은 모두 서울교통공사 소관으로 이루어지고 있으며, 저희 남양주도시공사는 역사 내 시설 운영 및 이용 환경 관리만을 담당하고 있어 관련 사안에 대한 직접적인 결정 권한이나 조정 권한은 없음을 양해해주시기 바랍니다.


고객님께서 말씀주신 불편 사항은 그간 서울교통공사와 남양주시청 등 관계 기관에 지속적으로 전달해 왔으며, 앞으로도 현장의 목소리가 꾸준히 공유될 수 있도록 노력하겠습니다. 


다시 한 번 진접선 이용에 불편을 끼쳐드린 점 사과드리며, 역사 운영과 관련한 문의 사항은 남양주도시공사 진접선운영부(☎031-560-1416)로 연락 주시면 친절히 안내드리겠습니다. 


고객님의 가정에 건강과 행복이 가득하시길 기원합니다. 감사합니다.  

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